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Arturo, cierto, no lo había comentado en el post, pero hablé a profeco y prácticamente me dijeron lo mismo que la paquetería, sin embargo, como yo no soy el consumidor —yo no contraté el servicio—, no soy yo el que necesita levantar la queja.
como sea, gracias por el comentario, hay esperanza entonces (yo pensaba que profeco no iría a conseguirme nada, simplemente ponerles una multa a ellos, cuando más)

De a Ene, pésimo, total desilusión.

Mario, pero el paquete llegó pesando nada, cómo los voy a estafar yo? ellos mismos, con sus etiquetas, están mostrando lo que está sucediendo.
a veces siento que sólo comentan por llevar la contraria..

Adrián, sí, que para mi entender, para eso era el seguro, para algo más allá de lo que ellos pudieran preveer. no sé si eres el mismo del comentario, pero no te registres, mándales un email a dudas@multipack.com.mx o buzon@multipack.com.mx
gracias bro

Lexas, exacto, algo así tenía entendido. qué mal por tu experiencia, en qué quedó? y qué tan especiales eran estos marcadores?
para ser honesto, no era tanto del seguro, pero tampoco es tanto pedir que llegue pesando lo que me enviaron.

Jpaguilarh, gracias bro. no sé si valga la pena iniciar un pleito legal.. el monto del paquete no lo vale. me comuniqué con profeco pero como yo no adquirí el servicio, no puedo hacer nada. pero ya lo tenemos cubierto, el próximo mes veremos en qué termina. como sea, espero rankear bien en google para cuando busquen multipack y la piensen dos veces antes de contratar estos servicios.

alan, sí, bro. y estos días he estado en contacto con servicio al cliente de diferentes compañías. fuera de multipack, todas son gringas. y me han tratado como si me quisieran y me valoraran como persona medianamente inteligente. amazon es increíble, mailchimp también. una lástima que tengamos una cultura empresarial tan jodida.

Adrián, sí, ese es mi caso en general con las paqueterías, casi nunca llegan a mi casa y tengo yo que ir a recogerlas. y como dice el dicho piensa mal y acertarás, probablemente lo que querían era entregarlo como fuera y deslindarse de responsabilidades.
y sí, eso que haces es correcto; es la única forma de presionarlos.

ly, pff, a veces no vale la pena, pero creo que le debieron haber dado más seguimiento e ir a profeco, me parece que el caso lo tenían más fácil, pues ellos ni firma tenían.
lo que más me desconcierta es que fedex acaba de adquirir multipack.

adrian, oops sorry jeje

yuriko, como digo, hoy fue multipack. no dudo que otras tengan broncas, es una lástima lo de tu lap, pero lo peleaste con profeco? ellos tienen que demostrar que lo entregaron con firma.
lo que a mí me desconcierta es lo poco que intentaron tapar el robo, porque ya saben lo que sucede; nada. me gustaría creer que en otras paqueterías el robo no es tan descarado.
yo hace unos meses recibí una lap por estafeta. sí estaba asegurada, pero llegó sin mayores problemas.

lucy, deberías ir con profeco.

alejandra, pff, qué horrible. ojalá podamos quemarlos.

Asi es NO MANDEN NADA POR RATAPACK,yo compre una tv 46” led marcar SAMSUNG, que me mandaron de CIUDAD JUAREZ A PUEBLA, en la guia por internet aparece que de cd juarez fue a chihuahua, pero ahi lo recibieron 3 veces, y luego lo mandaron a san luis , luego a mexico y luego a puebla, y al recibirlo puebla aparece asi solo recibido, para empezar los 4 dias fueron 12, como no llegaba me fui por la pantalla a la bodega y ahi me dijeron despues de 1 hora de espera que el sistema decia que ahi estaba pero no estaba, y que fuera a tramitar mi seguro ya que esto pasaba seguido y que no habia nada que hacer, y me dijeron que desde chihuahua ya les aparacia como SELLO VIOLADO, y que lo mas seguro es que desde ahi solo viajara la caja y al llegar solo la tiraron a la basura puesto que ya venia vacia, ya tramite el seguro y dicen que me reembolsaran hasta el 80% del valor de mi paquete, y en un lapso de 10 a 15 dias y hoy llevo 7, solo espero que asi sea, y por cierto cuando fui a tramitar mi pago de seguro el policia me dijo que si supo de mi caso, que fue muy sonado, pero que eso pasaba seguido, y que pues nimodo. para que vean como son aho desde el policia, solo chequen eso.
NO MANDEN NADA POR RATAPACK, Y COMO DICE SU ESLOGAN, POR QUE SU COMPROMISO ES ROBARNOS EFICAZ… Y RAPIDAMENTE…., Y SI NO VEAN SU ESLOGAN, MULTIPACK…. BOLA DE RETAROS PIPIPI PI PI…

y para que vean mi caso chequen mi GUIA 167500023427 y vean como en chihuahua fue la tranza…